DAEHAN · PAYMENT INFORMATION
상품권 결제 오류 지도
결제 단계와 문구를 나누어 확인할 곳을 찾아보세요.
먼저 확인하세요
잔여 한도가 있어도 상품권 판매처의 품목 제한이나 PG 승인 조건이 별도로 적용될 수 있습니다. 오류 번호만 보지 말고 발생 단계와 전체 문구를 함께 확인하세요.
단계별 확인 경로
입력한 상태를 분류하는 안내 도구입니다. 오류코드나 개인 회선 상태를 직접 조회하지 않습니다.
우선 확인할 내용
화면 캡처는 인증번호·전화번호·PIN을 가린 뒤 공식 문의에 사용하세요.
오류 문구별 확인 지도
| 관찰한 상황·문구 | 구분할 내용 | 다음 확인 경로 |
|---|---|---|
| 상품권만 결제 불가 | 상품별 결제수단·판매처 제한 확인 | 판매처 → PG → 통신사 |
| 한도가 남았는데 승인 실패 | 개인 설정 한도와 판매처·PG 승인 조건 구분 | 통신사 한도와 PG 응답 함께 확인 |
| 본인인증 후 실패 | 인증 성공과 결제 승인을 구분 | 오류 전체 문구·발생 단계 확보 |
| 다날 605 | 다날 FAQ는 결제 정책상 이용 제한으로 안내합니다. 수납 반영·현재 및 과거 번호 이력은 다날에 개별 확인합니다. | 다날 공식 응답코드 조회 |
| KG 0011 | 같은 코드에 여러 설명이 표시됨 | 코드와 실제 문구를 함께 대조 |
| KG 0013 | 공식 표에 회선 정지 관련 문구가 제시됨 | 현재 정지 상태를 가입 사업자에게 확인 |
| 승인 후 문자 미수신 | 발송 오류와 결제 실패 구분 | 재결제 전 주문·PG 승인 내역 확인 |
예시: 인증은 됐는데 결제는 실패했다면
인증 메시지는 본인확인 단계의 결과일 수 있습니다. 판매처 주문 내역과 PG 승인 표시를 확인한 뒤 재시도 여부를 판단하세요. 중복 승인 가능성을 먼저 확인합니다.
공식 근거와 확인 범위
- 다날 · 다날 고객 FAQ
적용 대상: 다날 FAQ 개인고객 안내
자료 발표일: 미공개 · 시행일: 미공개 · 확인일: 2026-10-23
확인 방법: 공식 공개 문서 · 본문 확인 - 다날 · 다날 응답코드 조회
적용 대상: 다날 응답코드
자료 발표일: 미공개 · 시행일: 미공개 · 확인일: 2026-10-23
확인 방법: 공식 공개 문서 · 본문 확인 - KG파이낸셜 · KG파이낸셜 에러코드 조회
적용 대상: 페이지에 기본표시된 휴대폰결제 오류예시
자료 발표일: 미공개 · 시행일: 미공개 · 확인일: 2026-10-23
확인 방법: 공식 공개 문서 · 본문 확인
확인일은 원문을 살펴본 날짜입니다. 개인 거래 조회·전화 상담 확인은 하지 않았으며, 발표일이나 시행일을 대신하지 않습니다.